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お問い合わせへの対応の停止について

夏雲システムではこれまで、できる限り利用者の皆さまからのお問い合わせに対応してきました。しかしながら、
  • お問い合わせが急増しており、運営者の時間・労力の面で対応が難しくなったこと
  • システムの画面や管理者向けのマニュアルを見れば判断できる内容のお問い合わせ、またそもそも内容が判然としないお問い合わせが多く、精神的にも疲弊してきたこと
から、今後もお問い合わせへの対応を続けるのが難しくなってしまいました。私個人の仕事や普通の生活の余力で、無理せず運営を続けていくために、申し訳ありませんがお問い合わせへの対応を停止いたします

ウェブサイト上のお問い合わせフォームは現在閉鎖しており、またメール等でお問い合わせいただいてもお答えいたしかねます。

夏雲システムについて今後ご不明な点が出てきた場合は、一般の参加者の方は、ご参加の句会の管理者にお尋ねください。管理者の方は、システム画面やマニュアルをよくご覧の上、お近くの詳しい方を探して尋ねたり、推測したりしていただくようお願いいたします。最新の情報等はツイッター @natsugumo_sys でも告知いたします。

なお、システムエラーが表示されたなど、夏雲システムに何らかの不具合があることが明白な場合は、管理者の方からメール等でご報告いただければ幸いです。



これまでに多くの方が、できるだけ私(運営者)への負担が少ないようにご配慮くださりながらご利用なさっていた中、このようなご不便をおかけすることになり申し訳なく思っています。しかし、本当の限界が来る前にこのような処置をとることといたしました。ご容赦いただければ幸いです。

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夏雲システムの一部機能の停止について

夏雲システムでは、申し訳ありませんが、以下のふたつの機能を当分のあいだ停止することといたしました。 【2021年1月4日追記:①の機能の提供を再開いたしました。 】  ① 句会の自動進行  ② 締切前のリマインダー(メール・Slack)および談話室への投稿のお知らせ(メール) 今後、①の機能については、システムへの負担を改善した上で再実装を目指します。②の再実装は、可能かどうかも含め現在は未定です。 以下で、これらに関して詳しく説明します。 機能停止の背景(という名の長いいいわけ) 2020年に入ってから、コロナ禍の大きな影響もあって、夏雲システムでの句会が急増しております。システム開始当初は、「100の句会で使って頂くことになればかなりすごいな」くらいに考えていましたが、今年4月に200を超えても開設のお申込みが増え続け、10月上旬現在では約730の句会に提供しています。このような形で、多くの句会のお役に立てることをとても嬉しく思っています。 一方で、句会数や利用者数の増加にともない、システム内部に関する不安要素が少しずつ生じてきていました。その大きな要因は、開始当初はこのような規模で使われることを想定しておらず、あまりシステムの負荷を気にしないような設計となっていたことです。そこで、殊更アナウンスはしていませんでしたが、負荷対策として内部処理の改善や負荷軽減を少しずつ進めてきました。 今回停止する①②の機能についても、もともと特に負荷が大きい上に、句会数が増えれば負荷も直線的に大きくなるような実装となっており、いずれ改善が必要だと考えてはいました。しかし、これらの機能の改善は小手先では不可能で、実質的に新機能を1から開発するのと同じ労力が必要となるため、なかなか手をつけられていないところでした。そして最近ではいよいよ「ガタ」がきはじめ、これに起因する不具合の報告も増えつつありました。 また、メールの送信に関しては、システムの負担以外の問題もあります。夏雲システムでは2020年9月のひと月だけで、約2万4千通のメールを送信しています。これまで、メール未達などの問題が起きたときにある程度の原因を調べられるような準備はしていたのですが、万単位のメールに対してその態勢を保つのは,私個人が無償でシステム運営しつつ維持できる範囲を既に大きく超えており、少し無理をしながら運営...

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